Права покупателя в Канаде и полномочия охранников: что нужно знать каждому

Многие жители и новоприбывшие иммигранты в Канаде не до конца понимают, какие полномочия имеют охранники в магазинах и где проходит граница между законным запросом и нарушением прав покупателя. Эта тема важнее, чем может показаться, потому что большинство конфликтов в торговых центрах возникают именно из-за незнания правил.

В Канаде работа security guard регулируется как федеральным законодательством, так и провинциальными актами. Охранник в магазине — это частное лицо, а не представитель полиции, и его возможности ограничены законом. Правильное понимание этих ограничений помогает вести себя спокойно и уверенно в ситуациях, когда вас пытаются остановить у выхода или требуют открыть сумку.

Кто такой охранник в Канаде и что он может делать

Охранник не обладает статусом полицейского, поэтому любые его действия возможны только на добровольной основе со стороны покупателя. Он имеет право: попросить вас остановиться, предложить показать содержимое сумки или покупки, попросить покинуть магазин, если администрация этого требует.

Важно: все эти действия не являются обязательными для вас. Вы можете вежливо отказаться, если не хотите выполнять просьбу охранника.

Что охранник не имеет права делать

Канадское законодательство чётко определяет, какие действия security guard считаются нарушением: он не может требовать документы или ID, не вправе проводить обыск или досмотр сумки, не имеет права применять силу, хватать или удерживать человека, не может удерживать покупателя без законного основания. Любая попытка принудительного обыска или принуждения к действию — нарушение ваших прав.

Когда охранник может задержать человека

Единственное исключение — так называемый citizen’s arrest, гражданский арест, который предусмотрен Criminal Code of Canada, Section 494. Он возможен только в одном случае: если охранник лично видел, что человек совершает преступление (например, кражу). Любые подозрения без прямого наблюдения не дают ему права на задержание.

Как отвечать на просьбу открыть сумку

Фраза, которую должен знать каждый покупатель: “I do not consent to any search.” Она означает: «Я не даю согласия на какой-либо обыск». Закон не обязывает вас открывать сумку по требованию охранника. Если вы вежливо отказываетесь и уходите, вы не нарушаете закон.

Что важно помнить вне магазина

Полномочия охранника заканчиваются на территории магазина. На улице он: не может хватать человека, не имеет права тащить вас обратно внутрь, не может применять силу. Если охранник следует за вами или пытается остановить вас на улице, это уже нарушение.

Как действовать, если охранник превышает полномочия

Вы имеете право: снимать происходящее на видео, запросить имя охранника и номер его лицензии, потребовать менеджера магазина. Если ситуация серьёзная, можно подавать официальную жалобу в регулирующий орган провинции — в Онтарио, Британской Колумбии, Альберте и других регионах такие службы работают эффективно и быстро рассматривают обращения.

Каких ошибок стоит избегать: не нервничайте и не оправдывайтесь без необходимости, не вступайте в спор о законе — это только усугубляет конфликт, говорите спокойно и уверенно.

Главный вывод

Знание своих прав — лучшая защита. Понимание того, что охранник — не полицейский и не имеет полномочий проводить обыск или требовать документы, помогает избежать конфликтов и сохранять уверенность в любой ситуации в магазине.

Иммиграция в Канаду. Виза в Канаду.

22.11.2025